Механизм
Цвет
Регион
Стиль

Товар дня

Hacker My-06
10 050 руб. 8 549 руб.

Часто задаваемые вопросы

О часахО часах

Что за часы продаются в вашем магазине? Я ничего не знаю об этих брендах.

Несмотря на то, что имена многих марок пока еще не слишком известны в России, большинство из них уже хорошо знакомы дизайнерскому сообществу. Большинство часов производится независимыми компаниями или небольшими дизайн-студиями из Европы и США, которые предлагают взглянуть на часы под новым углом. Тщательно отбирая часы для нашей коллекции, мы предлагаем модели только тех марок в дизайне которых присутствуют оригинальные, необычные и свежие решения, а качество сборки и механизмов соответствует самым высоким требованиям, и все это по доступной цене. Подробную информацию о каждом бренде вы можете найти в нашем каталоге.

Свернуть
У вас продаются оригинальные часы, это не подделка или копия?

В TicTacToy вы никогда не встретите копий или подделок, мы предоставляем только оригинальные модели и являемся официальным российским поставщиком/дистрибьютором всех представленных в нашем магазине брендов, в чем вы можете легко убедиться, посетив соответствующие разделы на официальных сайтах производителей. Все часы находятся в оригинальной комплектации, содержат необходимые сопутствующие бумаги и доставляются в фирменной упаковке.

Свернуть
Что входит в комплект поставляемых часов?

Производители комплектуют часы по-разному, однако в абсолютном большинстве случаев это: сами часы (с установленной батарейкой, если это не механическая модель с автоподзаводом), упаковка, кассовый чек, гарантия и инструкция. Все наши часы поставляются в оригинальной заводской упаковке.

Свернуть
Какие батарейки подходят к вашим часам? Сколько прослужат батарейки?

Во всех наших часах (кроме механических с автоподзаводом) используются стандартные дисковые элементы питания. Это очень распространенный часовой тип батареек, приобрести его в России не составит труда, а стоимость батарейки чаще всего не превышает 150 рублей. Вы с легкостью сможете заменить их в любой часовой мастерской или даже самостоятельно. При использовании часов в нормальных условиях, батареек хватит минимум на 11-12 месяцев.  Обратите внимание, что элементы питания установленные первоначально могут прослужить несколько меньше, поскольку часы могли длительное время храниться на складе, ожидая своего покупателя.

Свернуть

Оплата и оформление заказаОплата и оформление заказа

Как оформляется и принимается заказ?

Если вам понравилось что-либо в нашем интернет-магазине, мы с радостью примем ваш заказ на сайте или по телефону 8-800-505-05-67 (звонок по России бесплатный). По телефону заказы принимаются с 9.00 до 18.00 в рабочие дни. Сделать заказ на сайте можно в любое время. Также вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта.

Свернуть
Какие способы оплаты существуют в вашем интернет-магазине?

Для вашего удобства мы постарались сделать доступными все самые распространенные способы оплаты. На данный момент оплатить заказ можно: наличными курьеру; наложенным платежом в вашем почтовом отделении или курьеру EMS; банковскими картами VISA и Mastercard; банковским переводом на наш расчетный счет; с помощью электронных денег Яндекс-деньги и WebMoney; с помощью платежной системы Робокасса. Подробности читайте в разделе «Оплата».

Свернуть
А предоставляются ли скидки?

Да, всем нашим покупателям предоставляется скидочный купон, который вы сможете ввести при оформлении следующего заказа.

Свернуть
Что нужно сделать, чтобы заказать модель, которой нет в наличии?

Если часов нет в наличии, вы можете указать свой e-mail в поле «Сообщить о поступлении», которое находится поверх изображения часов в каталоге. Когда интересующая вас модель появится в наличии, вам на почту придет оповещение.

Свернуть
Я сделал заказ, но со мной не связались!

Все заказы, поступившие после 17.30, ночью или в выходные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. Если этого не произошло, и менеджер не связался с вами для подтверждения заказа (редко, но случается), пожалуйста, не стесняйтесь самостоятельно обратиться в наш магазин и прояснить ситуацию.

Свернуть

ДоставкаДоставка

Как осуществляется доставка в моем городе?

Если вы проживаете в Москве или Санкт-Петербурге, часы доставит курьер, как правило, на следующий рабочий день после заказа. Жители других городов России могу получить заказ на почте или при помощи курьерской службы EMS Russian Post, предоплата необязательна, оплата производится в почтовом отделении (или курьеру) непосредственно при вручении. Подробности условий доставки и ее стоимости ищите в разделе «Доставка».

Свернуть
Могу ли я отказаться от оплаты и получения часов, если они мне не понравились?

Да, конечно, однако в этом случае вам придется оплатить стоимость курьерской доставки по Москве/Санкт-Петербургу.

Свернуть
Можно ли при заказе попросить курьера привезти несколько моделей на выбор?

Такая возможность существует, если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, однако курьер сможет привезти не более двух моделей из имеющихся в наличии на складе. Понравившиеся часы вы сможете приобрести, а если не понравится ни одна модель, то оплатите только стоимость доставки.

Свернуть
Возможна ли срочная доставка в день заказа?

Возможность получения заказа день в день необходимо обговорить с менеджером, однако, в большинстве случаев это невозможно — доставка производится на следующий рабочий день, поэтому, пожалуйста, не откладывайте приобретение необходимого вам товара на последний момент.

Свернуть
Возможна ли доставка за пределы России?

В Украине доставка осуществляется курьерской службой в Киеве и Новой Почтой в остальные города. Срок доставки зависит от наличия необходимой модели на складе в Киеве и составляет от 1 до 5 рабочих дней.

В Белоруссию и Казахстан доставка осуществляется Почтой России или EMS Russian Post. Сроки доставки зависят от адреса получателя и указаны при оформлении заказа.

Осуществляется доставка и в другие страны, но эту возможность следует обсудить заранее, уточнив информацию у одного из наших сотрудников любым удобным для вас способом.

Свернуть

ГарантияГарантия

Распространяется ли гарантия на ваши часы?

Да, конечно, минимум на 12 месяцев. В случае выхода часов из строя в течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт/замену. Обращаем внимание, что гарантия распространяется только на механизм часов. Ремешки, застежки, корпусы, стекла не подлежат гарантийному обслуживанию. Замена элементов питания не является гарантийным случаем.

Свернуть
Отказ от заказа. Возврат заказа.

Если, по какой-либо причине, вы решите вернуть приобретенные у нас часы после оплаты, мы вернем вам уплаченные за них деньги (за вычетом расходов на доставку) или обменяем их на другие в течение 7 дней с момента приобретения, при условии, что само изделие и его упаковка (т.к. она входит в понятие «товарный вид») остались в полной сохранности.

Обращаем ваше внимание, что постановлением Правительства РФ № 471 от 27.05.2016 г. часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а также добавлены п.13 в Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539).

Свернуть
Что необходимо для предоставления гарантийного ремонта и сколько он займет времени?

Чтобы сдать часы на гарантийное обслуживание, вам необходимо предоставить кассовый чек и гарантийный талон, которые вы получите вместе с часами. Мы обязуемся устранить возникшие неисправности или заменить часы в 21-дневный срок. Также в случае обнаружения неполадки мы рекомендуем предварительно связаться с нами, вероятно устранить неполадку легко получится самостоятельно, зачастую, например, для этого необходимо просто поменять батарейку.

Свернуть